Elmayani, Elmayani, et al. “Mengukur Kepuasan Pemustaka Berbasis Efektivitas Komunikasi Interpersonal Pustakawan Di Perpustakaan Universitas Bina Bangsa Getsempena”. Indonesian Journal of Library and Information Science, vol. 7, no. 1, June 2026, pp. 121-35, doi:10.22373/ijlis.v7i1.10332.